《混战特工》不仅是部间谍剧，动作片，CBS还将其定位成一部喜剧。该剧讲述一组在绝密监管机构(CHAOS)工作的中央情报局特工，为国家安全免受政治僵局，内斗，渎职等官僚腐化行为威胁而进行秘密活动的故事。特工们接手的是高危的异国情报任务，靠玩篡改，欺诈，计谋等各种手段出奇制胜。

Rick Martinez上班第一天就被告知他所在的部门已经被解散，心灰沮丧。然而，情报局高层同时还是CHAOS的头头H.J. Higgins慧眼识良才，把Martinez安排在他绝密监管部门内。Martinez加入了Michael Dorset带领的团队，战术天才Dorset当特工前是个心理学家。和Martinez一起作战的有Billy Collins，苏格兰出生的他曾为英国秘密情报局服务并被驱逐出英；还有Casey Malick，有12年的情报工作经验的老手，处事低调，有化身成“人体武器”的能力。